Najczęsciej zadawane pytania
Dla dzieci w jakim wieku przeznaczone są Wasze produkty?
Produkty Toyz w zależności od kategorii, przeznaczone są dla dzieci już od 6 miesięcy nawet do 12 roku życia. Zostały zaprojektowane z myślą o bezpieczeństwie i potrzebach najmłodszych oraz wymaganiach ich rodziców.
Czy produkty Toyz można zobaczyć na żywo?
Tak, nasze produkty można obejrzeć w sklepach stacjonarnych. Najbliższy znajdziesz z łatwością, dzięki naszej mapce
Gdzie można kupić Wasze produkty?
Produkty Toyz można kupić w sklepach internetowych oraz w licznych sklepach stacjonarnych. O tym, czy jakiś znajduje się w Twojej okolicy, dowiesz się z naszej mapki.
Jestem przedsiębiorcą i chciałbym rozpocząć z Wami współpracę. W jaki sposób jest to możliwe?
W tym celu zapraszamy do zakładki współpraca gdzie znajduje się formularz. Wypełnienie i odesłanie go do nas jest niezbędne do założenia konta w naszej hurtowni internetowej iks2.
Gdzie mogę znaleźć dane dotyczące wymiarów i wagi Waszych produktów?
Takie dane umieszczone są na stronie każdego produktu. Można tam znaleźć także opis, główne cechy produktu i galerię zdjęć.
Co zrobić jeśli produkt jest uszkodzony?
Jeśli kupiony przez Ciebie produkt jest uszkodzony, skorzystaj z naszej procedury reklamacyjnej. Więcej w zakładce „Reklamacje i zwroty”.
Chciałbym skorzystać z gwarancji/naprawić produkt. Niestety nie mam możliwości skontaktowania się ze sklepem, w którym dokonałem zakupu. Jak mam postąpić w takiej sytuacji?
W takiej sytuacji zachcemy do bezpośredniego kontaktu z nami (dane tele-adresowe dostępne są w dziale Kontakt. W przypadku reklamacji potrzebny będzie dowód zakupu np. paragon lub wypełniona karta gwarancyjna.
Czy mogę dokupić osobno części do produktów Toyz, takie jak akumulatory, kółka?
Tak, posiadamy w sprzedaży różne dodatkowe elementy do naszych produktów. Prosimy kontaktować się z naszym działem serwisowym (dane w zakładce gwarancja i serwis).